تعرف اللوجستيات بأنها عملية تخطيط، وتنفيذ النقل، بالإضافة إلى التخزين الفعّال للبضائع ابتداءً من نقطة الأساس وانتهاءً في نقطة الاستهلاك.
هدفها؟
ويكمُن هدف اللوجستيات الأساسي في تلبية متطلبات العميل من شحن ونقل وإدارة مخزون وسلاسل امداد في الوقت المناسب، اعتمادًا على الوسائل الأقل تكلفة.
اللوجستيات سابقًا:
تجسّد اللوجستيات الدور الحيوي في تحريك الأفراد، والمعدات، والبضائع العسكرية، وبالرغم من كون ارتباطها سابقًا متجسّد بشكلٍ أساسي في القطاع العسكري، إلا أن اللوجستيات أصبحت الآن أكثر شيوعًا في مجال التجزئة ونقل البضائع التجارية داخل سلسلة التوريد.
مستفيديّ اللوجستيات:
مزوديّ الخدمات اللوجستية يوفّرون خدماتهم مباشرةً للمصانع و بائعي التجزئة وبعض التجارات الأخرى ممن لديهم الحاجة الكبيرة والكميات من البضائع والنقل، تملك بعض الشركات المجموعة الكاملة من البنى التحتية، ابتداءً من الطائرات و وصولًا للشاحنات، المستودعات، بينما يتخصص الآخرون في جزء أو اثنين، ومن أشهر مزودي اللوجستيات FEDeX, DHL,.UPS
عادًة، يملك كبار تجار التجزئة والمصنعّون الأجزاء الأساسية من شبكتهم اللوجستية، وكذلك فإن معظم الشركات اللوجستية تعهّد العمليات لمزودي الخدمات اللوجستية الخارجيين 3PLs
وظائف اللوجستيات:
يشكّل النقل والتخزين الوظيفتان الأساسيتان في اللوجستيات، ويتمحور تركيز إدارة النقل على تخطيط استخدام المركبات، تحسينها، وتحديد تنقلاتها بين المستودعات ومواقع البيع والتجزئة والعملاء، ويشمل جميع أنواع النقل مثل البحري، الجوي، الأرضي ويشمّل ذلك السكك الحديدية.
ومن الجدير بالذكر، أن عملية إدارة النقل تعُد عملية معقدة إلى حدٍ ما، كونها تتضمن تخطيط الطرق وتحسينها، وأحمال الشحن، إدارة الطلبات، تدقيق الشحن والدفع، وتمتد إلى إدارة الساحات، ويقصد بها: العملية التي تشرف على حركة العربات في ساحات مواقع التصنيع، المستودعات، ومنشآت التوزيع.
أدوات اللوجستيات:
تستخدم الشركات اللوجستية نظام إدارة النقل TMS كأداة مساندة لتحقيق الاحتياجات اللوجستية المرتبطة بالنقل، وهناك العديد من الأنظمة والتطبيقات المخصصة مثل أنظمة إدارة الساحات، وكذلك أنظمة التخزين وتُقدم هذه الشركات خدمات مثل إدارة المخزون وتنفيذ الطلبات، وتتضمن أيضًا إدارة البنى التحتية للمستودعات والعمليات. وعلى سبيل المثال: مركز التنفيذ أو الفلفلمنت، حيث يتم استقبال طلبات البضائع و معالجتها وتنفيذها (شحنها للعميل)، وتستخدم معظم الشركات أنظمة إدارة المستودعات WMS لتدير تدفّق البضائع وتخزينها ونقل المخزون، بالإضافة إلى أداة ERP لإدارة موارد الشركة.
وتشمّل الأدوات التشغيلية للوجستيات:
العربات الآلية والرافعات الشوكية أو الفوركلفت و الطبالي بجميع أنواعها وغيرها العديد من الأدوات.
ومع التطورات التقنية، أصبح تواجد الذكاء الاصطناعي عنصرًا أساسي في اللوجستيات وقامت بعض الشركات بتوفير حلول لوجستية ذكية مثل I-SADR لمواكبة التطورات وتسهيّل العمليات.
“نصيحة خبراء I-SADR : أتمتّة العمليات المتكررة تعُد من أكثر الحلول اللوجستية توفيرًا للوقت والجهد وأكثرها دقةً.”
ماهي أهمية اللوجستيات؟
بما أن الأهمية الكبرى في التجارة الإلكترونية تولى إلى سياسة التوصيل في اليوم ذاته للبضائع الفورية، أصبح تحقيق توقعات العميل في سرعة التوصيل من أهم محركات نمو الأعمال في عصر التسوق الإلكتروني لكل الحاجيات، عبر قنات بيع متعددة وشاملة لأغلب البضائع مثل نون وأمازون وغيرها. ومن خلال تحسيّن العمليات اللوجستية وسلاسل الامدادات أو باللجوء إلى شريك لوجستي لتنفيذ العمليات، يضمّن البائع تلبية هذه التوقعات
الفرق بين اللوجستيات وإدارة سلسلة التوريد؟
تعتبر إدارة اللوجستيات مكونًا مهمًا من إدارة سلسلة التوريدSCM، بينما تستخدم هذه المصطلحات بشكل متبادل، تركّز اللوجستيات على تحريك المواد والبضائع بأقصى فاعلية ممكنة، وتشمل إدارة اللوجستيات مجالات أكبر من أنشطة تخطيط سلاسل التوريدSCP، مثل تخطيط الطلب والمبيعات وتخطيط العمليات(S&OP)، وتنفيذ سلاسل التوريد SCE، بما في ذلك المصادر اللوجستية، وإدارة النقل.